• 全般
• レンタルについて
• 料金・保険・補償
• 車両について

全般

• Ｑ

  借りる前に車両は確認できますか？

  Ａ

  はい、可能です　まずはお気軽に問い合わせください。試乗も可能です。

• Ｑ

  キャンピングカーが運転できるか心配です

  Ａ

  車両は街中でよく見かける「ハイエース」です。ミニバン感覚で運転いただけます。
  高さ制限のある施設、立体駐車場はご注意ください。

• Ｑ

  どういう利用方法がありますか（多いですか）？

  Ａ

  車中泊ができる（したい）という理由で借りられる方が最も多いです。
  オートキャンプ場でのご利用、スキー場の夜間駐車可能な駐車場でご利用されています。
  早朝に到着したテーマパークでの仮眠、たくさん遊んで仮眠してから帰宅、旅行をしながら、好きな場所、素敵な景色の場所に停めて食事や就寝、あとは遠出の帰省の際にもご利用されています。

• Ｑ

  ペットは同乗できますか？

  Ａ

  はい　大丈夫です。
  （小型犬、中型犬まで　車内はマナーウェアの着用をお願いしております。）

• Ｑ

  車両は禁煙車両ですか？

  Ａ

  はい、禁煙車両です。喫煙が発覚しました場合、クリーニング代をご請求させていただきます。

レンタルについて

• Ｑ

  貸出・返却は何時から何時までですか？

  Ａ

  朝10：00～夜19：00となります。
  「前日貸出」・「ゆっくり返却」・「もっとゆっくり返却」も可能です。
  「オプション」にご案内があります。ご利用に応じて選択ください。

• Ｑ

  冬もレンタルできますか？

  Ａ

  レンタル車両はすべて「４ＷＤ（ＡＷＤ）」です。
  また、11月中旬頃から３月下旬までは「スタッドレスタイヤ」を装着していますから安心してご利用いただけます。
  キャンピングカーにはエンジンを止めても使用できるFFヒーターが付いていますので、冬でも車内は暖かく快適にご利用いただけます。
  また収納スペースが広いためスキー板、スノーボード板など大きな荷物も積むことが可能です。
  冬のご旅行はもちろん、ウィンタースポーツなどでもぜひご利用ください。

• Ｑ

  手ぶらでも大丈夫ですか？

  Ａ

  ご利用目的にもよりますが、「レンタル用品」として準備があります。
  「オプション」をご選択いただけましたら手ぶらでもご利用可能です。

• Ｑ

  キャンプをしたいのですが、アウトドア用品のレンタルはありますか？

  Ａ

  はい。当店では種類豊富なキャンプ用品をご用意しています。
  アウトドアテーブル、チェア、焚火台、クーラーボックス、シュラフ等をご用意しております。
  「オプション」から必要な用品をご選択ください。

• Ｑ

  店まで乗って行った車を預かってもらえますか？

  Ａ

  キャンピングカー１台にき、１台までお預かり可能です。
  駐車中の損害責任につきましては、一切負いかねますのでその旨ご了承ください。

料金・保険・補償

• Ｑ

  支払いはどのような方法がありますか？

  Ａ

  クレジットカード、お振込みのお支払いとなります。

• Ｑ

  ETCは付いていますか？また、高速道路は普通車料金ですか？

  Ａ

  はい、ETCは付いております。また通行料は普通車料金です。
  ETCカードをお持ちで無ければ、ETCカードのレンタルがありますのでご利用ください。

• Ｑ

  自動車保険は加入していますか？

  Ａ

  はい、加入しております。
  
  対人補償　無制限(自動車損害賠償責任保険による金額を含みます。)
  対物補償　無制限(免責金額10万円)
  車両補償　時価額(免責金額10万円)
  人身傷害補償　1事故限度額3,000万円×定員、1名限度3,000万円

• Ｑ

  もし事故を起こした場合どうすればいいでしょうか？

  Ａ

  一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。
  
  1. 負傷者の救護
  2. 警察への通報と届出
  3. 事故の相手の確認
  4. お店への連絡
  
  これらを怠りますと、保険補償の適用を受けられません。
  警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きしてください。
  事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払い頂いたレンタル料金は
  ご返金できませんので、予めご了承ください。

車両について

• Ｑ

  設備の使用方法がわからないのですが、説明などありますか？

  Ａ

  ご出発時に、車内装備、設備の使い方やご注意点をご説明させていただきますのでご安心ください。

• Ｑ

  カーナビ、バックカメラ、後部モニターはついていますか？

  Ａ

  はい、すべて装備しております。

• Ｑ

  便利グッズ、備品はありますか？

  Ａ

  車内は土足厳禁です。室内に下駄箱があります。また、ちょっとのお出かけ用にスリッパを２足ご用意しております。
  急激な天候の変化もございますので、ビニール傘も２本ご用意しております。
  その他として「除菌ウエットティッシュ」・「ティッシュ」・「紙コップ」・「絆創膏」「熱さまシート」・「体温計」をご用意しております。